Tầm quan trọng của quà tặng doanh nghiệp!

Quà tặng doanh nghiệp được hiểu là những sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty tặng cho khách hàng, nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của mình. Chúng thường được gắn logo của công ty nhằm mục đích tăng khả năng nhận diện thương hiệu trên thị trường, có thể có nhiều hình thức từ những chiếc bút đơn giản có logo công ty cho đến những loại quà tặng cao cấp hơn.

Mục đích chính của quà tặng doanh nghiệp là xây dựng và củng cố mối quan hệ với các bên liên quan bằng cách bày tỏ lòng biết ơn, ghi nhận hoặc phần thưởng cho sự trung thành của khách hàng hoặc thành tích của nhân viên… Đối với đối tác thì tặng quà là để thể hiện sự tôn trọng và thể hiện tinh thần sẵn sàng tiếp tục hợp tác.

I. Cách quà tặng tác động đến các mối quan hệ

Trong một thế giới mà dữ liệu cá nhân quan trọng ở quy mô chưa từng có, thì việc cá nhân hóa quà tặng cũng đã trở thành chìa khóa để món quà có tác động hiệu quả hơn hẳn, vì nó sẽ phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân của từng người nhận, thể hiện rằng công ty bạn rất tôn trọng người đó.

Tăng nhận thức về thương hiệu.
Duy trì giao tiếp lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng, giúp họ giữ được sự quan tâm liên tục với mình.
Khuyến khích khách hàng tiềm năng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu.
Cải thiện tâm trạng.

1. Khi tặng quà cho khách hàng

1.1. Cho khách hàng tiềm năng

Quà tặng doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng mới bằng cách biến việc tặng quà trở thành chiến lược thu hút người dùng đến với sản phẩm và thương hiệu của mình. Điều quan trọng là không chỉ người được nhận quà mới trở thành khách hàng tiềm năng mà ngay cả người thân, bạn bè của người đó cũng có thể trở thành khách hàng của công ty trong tương lai.

Bạn có thể cân nhắc những món quà như bút, chai nước, túi shopping hoặc hộp cơm trưa, người thân của họ cũng sẽ chú ý đến logo công ty vì đó đều là những vật dụng sử dụng hàng ngày.

1.2. Cho khách hàng hiện tại

Quà tặng tri ân khách hàng hiện tại có vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng và củng cố lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu của công ty. Đây chính là cách đơn giản và hiệu quả nhằm đảm bảo sự hài lòng và niềm vui của người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ của công ty nhờ duy trì sự tương tác liên tục với họ.

Theo quy tắc Pareto, 80% doanh thu được tạo ra từ 20% khách hàng hiện tại của công ty.
Những khách hàng hài lòng sẽ giới thiệu bạn với bạn bè, người thân nên sẽ mang lại cho tổ chức một lượng lớn người mua tiềm năng.

2. Khi tặng quà cho đối tác

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, hiểu được tâm lý của quà tặng là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ bền chặt với các đối tác vì món quà có thể gợi lên những cảm xúc tích cực và củng cố lòng trung thành, lâu dài sẽ giúp công ty tăng doanh thu. Quà tặng có thương hiệu là một phần không thể thiếu trong hợp tác kinh doanh và có rất nhiều dịp quan trọng khác nhau mà bạn có thể tặng cho đối tác của mình như ngày lễ, ngày kỷ niệm thành lập, cuộc họp kinh doanh, sự kiện chuyên môn.

3. Khi tặng quà cho nhân viên

Chìa khóa để tăng năng suất và giữ chân nhân viên là sự hài lòng của nhân viên với công ty. Nếu mọi người không thích môi trường làm việc thì họ có xu hướng thay đổi công việc hoặc làm việc ở mức tối thiểu, điều này sẽ không mang lại lợi ích cho công ty hoặc bản thân nhân viên đó.

Nhưng những món quà thú vị của công ty dành cho nhân viên của mình là một sự bổ sung thú vị vào thu nhập để thể hiện rằng công ty luôn quan tâm và khích lệ tinh thần đồng đội, tạo cảm hứng để tất cả mọi người tử tế và hào phóng hơn với bản thân và người khác. Những trạng thái cảm xúc tích cực như vậy ảnh hưởng đến tinh thần trách nhiệm công việc của nhân viên: Nhân viên hài lòng = khách hàng hài lòng.

II. Cách chọn & nghệ thuật tặng quà doanh nghiệp

Chọn loại quà tặng phù hợp hay không phải xuất phát từ hành động có ý thức, phản ánh giá trị và văn hóa của chính công ty. Bất kể bạn là chủ sở hữu công ty hay nhân viên, hãy nhớ rằng một món quà được lựa chọn kỹ lưỡng có thể gợi lên những cảm xúc tích cực giữa cả khách hàng và nhân viên. Quà tặng doanh nghiệp có thể có nhiều loại khác nhau nhưng điều quan trọng nhất là chúng phải phù hợp với người nhận quà. Ví dụ: một giỏ quà gồm nhiều loại thực phẩm chất lượng cao sẽ là lựa chọn ý nghĩa cho những khách hàng thích đồ ăn và rượu ngon hay một chiếc bút cao cáp có khắc logo công ty sẽ là một món quà hoàn hảo cho đối tác kinh doanh…

Cần nhớ rằng một món quà không nhất thiết phải đắt tiền.

Không có câu trả lời đúng nhất cho câu hỏi chúng ta nên tặng quà doanh nghiệp như thế nào vì nó phụ thuộc vào bối cảnh của mối quan hệ, điều quan trọng là tần suất tặng quà phải cân bằng, quá hào phóng có thể khiến họ nghi ngờ trong khi tặng quá ít có thể khó khiến họ quan tâm tới thương hiệu của mình.

Tóm lại, chìa khóa thành công là khả năng tùy chỉnh món quà sao cho phù hợp với từng người nhận và tặng nó vào đúng thời điểm nếu không, thay vì mang lại lợi ích thì chúng có thể mang lại nhiều bất lợi cho công ty của bạn.